तत्काल ख़तरे में हों तो 112 पर कॉल करें

भारत की सत्यापित हेल्पलाइन

कॉल लगने तक क्या करें

• •अकेले न रहें — किसी एक व्यक्ति को बुला लें, चाहे बात करने का मन न हो।
• •नुकसान पहुँचाने वाली चीज़ें अपने से दूर कर दें, या किसी और को सौंप दें।
• •शराब और नशे से बचें; वे संकट के क्षण को और भारी बना देते हैं।
• •धीरे-धीरे साँस लें — चार गिनते हुए भीतर, छह गिनते हुए बाहर। कुछ मिनट यही दोहराएँ।
• •अगला निर्णय आज ही लेना ज़रूरी नहीं। इस समय का एकमात्र लक्ष्य सुरक्षित रहना है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

भारत में मानसिक स्वास्थ्य संकट में किस नंबर पर कॉल करें?

यदि आप या कोई और तत्काल ख़तरे में है तो राष्ट्रीय आपातकालीन नंबर 112 पर कॉल करें। मानसिक स्वास्थ्य सहायता के लिए भारत सरकार की निःशुल्क टेली-मानस हेल्पलाइन 14416 (या 1-800-891-4416) दिन-रात, कई भारतीय भाषाओं में उपलब्ध है। iCall (9152987821, सोम–शनि सुबह 10 से रात 8) एक और निःशुल्क विकल्प है।

क्या ये हेल्पलाइन निःशुल्क हैं?

हाँ। टेली-मानस और iCall दोनों निःशुल्क हैं। कॉल करने के लिए किसी निदान, अपॉइंटमेंट या प्रमाण की आवश्यकता नहीं — बात करना ही पर्याप्त है।

कोई अपना संकट में हो तो क्या करें?

यदि सुरक्षित रूप से संभव हो तो उनके साथ रहें, बिना आलोचना के सुनें, नुकसान पहुँचाने वाली चीज़ें हटा दें, और आपात स्थिति में 112 या सहायता के लिए टेली-मानस (14416) पर कॉल करने में मदद करें। यह बोझ अकेले उठाने की ज़रूरत नहीं है।

आधिकारिक स्रोत

• National Tele Mental Health Programme update — प्रेस सूचना ब्यूरो, भारत सरकार
• iCall — मनो-सामाजिक हेल्पलाइन (आधिकारिक साइट) — टाटा इंस्टिट्यूट ऑफ़ सोशल साइंसेज़